Fórmula del Marketing
Política de privacidad y de uso de formularios
Esta política explica qué datos recoge cada formulario de Fórmula del Marketing (formuladelmarketing.com, su agenda en formuladelmarketing.com/agenda y agenda.formuladelmarketing.com), para qué se usan, con qué fundamento, a quién se entregan, cuánto tiempo se guardan y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley N° 19.628, sobre protección de los datos personales, en su texto modificado por la Ley N° 21.719.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Alex Diego Villegas, con domicilio en Chile. No hay un encargado de prevención designado.
Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos, escribe a contacto.alexdiego@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 8544 8144.
2. Qué datos pide cada formulario y para qué
Cada formulario pide solo lo necesario para su finalidad. Ninguno se completa sin que marques la casilla de aceptación, que nunca viene marcada por defecto.
| Formulario | Qué datos | Para qué | Fundamento | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Auditoría /auditoria | Nombre, correo, WhatsApp, usuario de Instagram y 7 respuestas sobre tu negocio: qué vendes, precio, facturación mensual, cuántos seguidores tienes, qué te frena, cuánto has invertido en los últimos 12 meses y si estás abierto a invertir en un acompañamiento. | Armar tu auditoría, calcular si calificas para una conversación, revisar tu perfil público de Instagram y contactarte por WhatsApp o correo sobre tu auditoría. | Tu consentimiento expreso. | 12 meses desde el último contacto. |
| Plan de 30 días /plan | Nombre, WhatsApp, Instagram (opcional) y 13 respuestas sobre tu negocio, incluida la facturación de los últimos 3 meses. | Armar tu plan y contactarte sobre él. | Tu consentimiento expreso. | 12 meses desde el último contacto. |
| Postulación /vsl | Nombre, Instagram, WhatsApp, cuánto vendes al mes, qué vendes y a qué precio, tu problema principal, qué has intentado, si estás en condiciones de invertir y quién decide. | Decidir si la llamada es el siguiente paso, preparar tu llamada y confirmarla por WhatsApp. Si marcaste la casilla de aceptación y calificas, avisar a Meta desde el servidor, con datos cifrados, que completaste la postulación. | Tu consentimiento expreso y las gestiones previas a un contrato que tú pediste. | 12 meses desde el último contacto. |
| Agenda de llamadas formuladelmarketing.com/agenda | Nombre, correo, teléfono, usuario de Instagram, notas y la página o campaña desde la que llegaste. | Crear la llamada, enviarte la confirmación, los recordatorios y los cambios. | Las gestiones previas a un contrato que tú pediste y tu consentimiento. | 12 meses desde la llamada, si no contratas. |
| Onboarding de clientes /onboarding | Nombre, apellidos, correo, WhatsApp, Instagram, empresa y 17 respuestas sobre tu negocio: facturación actual y objetivo, precios, oferta, cómo consigues clientes y tus desafíos. | Prestarte el servicio que contrataste y preparar tu sesión de arranque. | La ejecución del contrato, y tu consentimiento expreso para los datos sobre tu situación económica. | Mientras dure el servicio y 6 años después, por obligaciones tributarias y para la defensa de derechos. |
| Mensajes de Instagram vía ManyChat | Tu usuario, tu nombre público y los mensajes que envías. | Responderte, enviarte lo que pediste y darte seguimiento. | Las gestiones previas a un contrato que tú iniciaste al escribir. | 12 meses desde el último mensaje. |
| Calculadora /calculadora | Los números que escribes. No se envían ni se guardan. | Mostrarte la cuenta en tu pantalla. | No hay tratamiento de datos personales. | No se guardan. |
| Revisor de hooks /hook-check | Solo el texto del hook que pegas. No pide nombre ni contacto. No escribas datos personales en él. | Analizarlo con inteligencia artificial y buscar videos parecidos en YouTube. | No hay tratamiento de datos personales si no los incluyes. | No se guarda. |
Datos sobre tu situación económica
La facturación de tu negocio, cuánto has invertido y tus precios pueden revelar tu situación socioeconómica, que la ley considera un dato sensible. Por eso solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que das al marcar la casilla de aceptación. Guardamos la fecha, la hora y la versión de esta política que aceptaste.
Decisiones automatizadas
La auditoría calcula de forma automática si calificas para una llamada de diagnóstico. Usa reglas fijas: que ya vendas, que tu facturación mensual sea de al menos 1.000 dólares y que estés abierto a invertir en un acompañamiento si tiene sentido para ti. Lo que ya invertiste no cuenta para calificar: solo ajusta las recomendaciones. La única consecuencia es el siguiente paso que te mostramos: si calificas, te invitamos a escribirnos por WhatsApp para conversar tu auditoría; si no, la ves completa en pantalla. Si no calificas y quieres hablar igual, escríbenos: una persona revisa tu caso. También puedes oponerte a esta decisión automática.
Para mejorar las respuestas y el contenido, algunas conversaciones y auditorías se analizan con herramientas de inteligencia artificial. Ese análisis no toma decisiones sobre ti.
3. Datos de navegación y cookies
- Medición propia: la página que visitas, el enlace o la campaña desde la que llegaste (parámetros UTM), el país aproximado, el tipo de navegador y un identificador aleatorio guardado en una cookie llamada
vid, por hasta 2 años. Sirve para saber qué contenido trae visitas, conversaciones y llamadas. El fundamento es nuestro interés legítimo en medir el contenido, y te puedes oponer. - Pixel de Meta y API de conversiones: mide las visitas y las acciones en el sitio para mostrar anuncios a personas parecidas. En el navegador se activa al entrar al sitio. Si tocas «Rechazar» en el aviso de cookies, se apaga y no se vuelve a cargar en ese navegador; puedes cambiar tu preferencia cuando quieras con el botón de más abajo. En el plan de escalado (/auditoria) y en la postulación (/vsl) es distinto: la casilla que marcas al final del formulario incluye que le informemos a Meta, desde nuestro servidor, que completaste el formulario, aunque hayas rechazado el aviso de cookies. Cuando terminas un formulario le informamos a Meta qué acción hiciste (por ejemplo, que completaste la auditoría o que pasaste al siguiente paso), desde tu navegador y desde nuestro servidor. Para que Meta reconozca esa acción le enviamos tu teléfono, tu nombre y tu país cifrados (y tu correo, en los formularios que lo piden) (con SHA-256, Meta no los recibe en texto legible), junto con identificadores del navegador y tu dirección IP. Nunca le enviamos tus respuestas, tu facturación ni tus precios. Fuera de esos dos formularios, si rechazas el pixel, no se envía nada a Meta.
- Videos de YouTube incrustados: YouTube puede guardar sus propias cookies cuando reproduces un video.
Los eventos de navegación se guardan por 24 meses.
4. A quién se entregan tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Los procesan por nuestra cuenta, como encargados, los siguientes proveedores, solo para prestar el servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Cloudflare | Alojar el sitio y la base de datos. | Estados Unidos y red global |
| Railway | Alojar la agenda (Cal.com) y el panel interno. | Estados Unidos |
| Calendario, Google Meet y correos de la agenda. | Estados Unidos | |
| Meta (Instagram, WhatsApp) y ManyChat | Mensajes directos y conversaciones por WhatsApp. Salvo que rechaces el pixel, también medición de anuncios (sección 3). | Estados Unidos e Irlanda |
| Anthropic (Claude) | Análisis con inteligencia artificial de conversaciones, auditorías y hooks. | Estados Unidos |
| Apify | Revisar el perfil público de Instagram que indicas en la auditoría. | Unión Europea y Estados Unidos |
| ntfy | Avisos internos al celular cuando llega una auditoría o una agenda. | Alemania y Estados Unidos |
Transferencias internacionales
Como ves en la tabla, tus datos se guardan y procesan fuera de Chile. A la fecha de esta versión, la Agencia de Protección de Datos Personales todavía no ha publicado la lista de países con un nivel adecuado de protección. Estas transferencias se amparan en los acuerdos de tratamiento de datos y en las cláusulas contractuales que ofrece cada proveedor.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Los plazos de cada formulario están en la tabla de la sección 2. Cumplido el plazo, los datos se borran o se dejan anónimos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos. Si no llegas a contratar, también borramos o anonimizamos los datos que diste solo para evaluar una contratación. El registro de tu aceptación se guarda mientras guardemos los datos a los que se refiere.
6. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento, gratis:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, de dónde vienen y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que borremos tus datos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para una finalidad, incluido el seguimiento comercial y la medición, y no ser objeto de decisiones automatizadas.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo temporal: mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras, por el mismo medio por el que lo diste. Retirarlo no afecta lo que hicimos antes con tu aceptación.
Cómo: escribe a contacto.alexdiego@gmail.com o al WhatsApp +56 9 8544 8144, desde el correo, el WhatsApp o el Instagram que usaste. Indica qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te confirmamos que recibimos tu solicitud y respondemos por escrito en un máximo de 30 días corridos, que solo se pueden extender una vez por otros 30. Las solicitudes de bloqueo temporal se responden en 2 días hábiles.
Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles.
7. Mensajes de seguimiento
Si dejas tu WhatsApp o tu correo, podemos escribirte sobre tu auditoría, tu plan o tu llamada. Para dejar de recibir esos mensajes, responde BAJA y no te volveremos a escribir con ese fin.
8. Seguridad
- Los datos viajan cifrados (HTTPS).
- El panel interno y la base de datos están protegidos con contraseña y claves de acceso, y solo accede quien lo necesita para prestar el servicio.
- Los enlaces de cada auditoría usan un código aleatorio, y la versión que se ve por enlace no muestra tu teléfono.
- Revisamos estas medidas cuando cambia un proceso.
Si ocurre un incidente de seguridad que ponga en riesgo tus derechos, lo informaremos a la Agencia y, cuando se trate de datos sensibles, también a ti, en lenguaje claro y con las medidas que tomamos.
9. Google Calendar y datos de Google
La agenda se conecta con la cuenta de Google de Alex Diego Villegas (no con la tuya) mediante las API de Google Calendar. Con ese acceso solo hace dos cosas:
- Leer los horarios ocupados de su calendario, para no ofrecer horarios que ya están tomados.
- Crear, actualizar o cancelar en su calendario el evento de cada llamada reservada, con su enlace de Google Meet.
No leemos el contenido de otros eventos más allá de saber si un horario está ocupado. No usamos datos de Google para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros, salvo lo necesario para prestar este servicio o cumplir la ley. Ninguna persona lee esos datos, salvo con permiso expreso, por motivos de seguridad o por obligación legal.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Quien reserva una llamada no tiene que conectar su cuenta de Google ni darnos acceso a su calendario.
10. Menores de edad
Estos servicios son para personas adultas que tienen un negocio. No recogemos datos de menores de 18 años a sabiendas. Si te enteras de que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.
11. Cambios a esta política
Cada cambio se publica en esta página con una versión y una fecha nuevas. Si un cambio afecta una finalidad para la que diste tu consentimiento, te lo volveremos a pedir.
- Versión 2.2 · actualizada el 10 de octubre de 2026. La postulación de /vsl pregunta cuánto vendes al mes y si estás en condiciones de invertir, ya no pregunta por tu equipo, decide si la llamada es el siguiente paso y, con tu aceptación, avisa a Meta (cifrado) cuando calificas.
- Versión 2.2 · 9 de octubre de 2026. El formulario de /auditoria pasa a llamarse plan de escalado, ya no pide correo y su casilla de aceptación incluye el envío a Meta, desde el servidor, de que completaste el formulario (datos cifrados, nunca tus respuestas). La calificación para la llamada baja a 1.000 dólares de facturación mensual.
- Versión 2.1 · 6 de octubre de 2026. Nuevas preguntas de la auditoría (correo, seguidores, disposición a invertir), nueva regla de calificación en la que lo invertido ya no cuenta, y detalle de lo que se envía a Meta mediante la API de conversiones.
- Versión 2.0 · 2 de octubre de 2026. Detalle por formulario, datos socioeconómicos, decisiones automatizadas, proveedores y transferencias internacionales, plazos de conservación, derechos completos y casilla de aceptación en todos los formularios.
- Versión 1.0 · 29 de septiembre de 2026. Primera versión.